Hoy he necesitado cuatro manos en el nuevo BM que han abierto en la calle Tafalla y diez respiraciones profundas para calmar mi enfado. Y os cuento por qué. No os penséis que mi necesidad era para agarrar a mis despendolados hijos, que ellos iban tranquilitos, uno en su silleta y el otro, vestido de caballero medieval, caminando a mi vera. He necesitado cuatro manos para llevar por un lado la silleta y por otro el carro de la compra.
Quizás penséis que por qué no he cogido una cesta, que es más cómodo. No he cogido una cesta porque no había. No había es no había, no es que estuvieran ocupadas. O rotas. Directamente no había. Resulta que a los responsables del BM les ha parecido una genial idea eliminar las cestas y sustituirlas por esos carritos pequeños, de plástico, que van genial, son súper cómodos y tienen una medida estupenda y manejable. La única pega, en la que no han debido caer los susodichos, es cómo hacemos la compra los papás y las mámas que, además del carro, tenemos que empujar una silleta.
¿Pero cómo pretenden que lo hagamos? ¿Conducimos con una mano cada cosa ocupando todo el pasillo y poniendo a prueba nuestros reflejos? ¿Llevo la silleta hacia delante y el carro hacia atrás en plan caravana? ¿Pero cómo han podido pasarnos por alto? ¿Un sector tan grande como somos? ¿Es que no nos quieren en los nuevos BM?
Porque no sólo me ha pasado en la calle Tafalla. En el de la calle Olite (también nuevo) tuve hace dos semanas el mismo problema. Y su respuesta fue la misma: "han decidido eliminar las cestas y sustituirlas por los carritos". ¿Pero por qué?
Voy a aprovechar esta pequeña plataforma para dos cosas, desahogarme por un lado, e intentar que se solucione el problema por el otro. Quién sabe, quizás esto llegue a alguno de los artífices de la genial idea y recapaciten la decisión.
Hoy he podido hacer la compra con la ayuda de mi hijo mayor, al que le ha parecido una idea estupenda conducir un carro por el supermercado (con el consiguiente riesgo de rotura por choque de cualquier cosa de vidrio situada en las partes bajas).
Mañana volveré a poner la reclamación (que hoy no disponían de hojas al servicio del cliente).
Y, de momento, me despido de los BM hasta que las cestas vuelvan a los pasillos.
Dicho queda.
Firmado. Una mamá enfadada.
(Foto de los protagonistas)
Hola Pompaeli, soy Miguel Ángel, una de las personas de BM que han tomado la decisión de sustituir las cestas por los cestas-carro con ruedas. Aunque no lo creas, lo hemos hecho con nuestro mejor ánimo y porque es mucho más cómodo, desde cualquier prisma, utilizar la cesta-carro que la cesta habitual. Puedes empujarla o tirar de ella, no hay que agacharse tanto para dejar las cosas como para luego sacar las cosas en la caja, rueda mejor, sobre todo cuando has introducido algún producto con un poco de peso. Por eso, y en el caso que planteas, la cesta-carro está pensada para que puedas tirar de ella a la vez que llevas la silla de tu peque. El motivo de haber quitado la cesta no es otro que el de romper con la rutina habitual de la cesta. En ningún caso queremos disgustar a ningún cliente. Además, yo también soy padre. En mi caso de dos gemelas de dos año y medio que me suelen acompañar a hacer la compra, y que también me hacen sufrir lo mío para gestionar el carro y… a ellas. Para mí un gran recurso son los mini-carros que les encanta llevar por el super. De hecho, vamos a renovarlos en la mayoría de supermercados, y llegarán en breve a tu BM. Por último, te pediría que nos dieras otra oportunidad, tanto a la cesta-carro, como a nosotros, por supuesto. Y si aún y todo consideras que las cestas habituales son mejores y más cómodas, también las volveremos a tener para que clientes, como tú, no dejéis de visitarnos. Sinceramente espero que tu hasta luego se vuelva a convertir en un hasta pronto! ��
ResponderEliminarA mí también me pasa lo mismo. Voy al BM de Íñigo Arista, en el que tampoco hay cestas. La verdad es que la cesta-carro es mucho más cómodo si vas sola, pero con la silleta es francamente difícil (y les he dado varias oportunidades...) Las cestas clásicas son bastante más prácticas y fáciles de llevar hacia atrás.
EliminarMe alegro de no ser la única a la que le pase... Aprovecho para pediros que si tomáis la decisión de poner también cestas de las de siempre no os olvidéis del resto de BMs
Gracias!